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先輩からのメッセージ


私のお仕事

ホールでの“おもてなし”業務やスタッフの育成、ホール業務の管理や各イベントの企画・立案などを行っています。来店されるお客様は、毎日来店される方・土日しか来店されない方・夕方のみ来店される方と様々です。そんな様々なお客様と接し、「ありがとう!」「また来るね!」など言っていただけるような“おもてなし”を目指し日々奮闘しています。

だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード

入社して3カ月頃、仕事にも慣れてきた私は気の緩みからお客様の出玉を間違って流してしまいました。どうすればよいか分からない私に先輩がすかさずフォローに来てくれました。しかし、お客様のお怒りは静まることなく、またご遊技を始めてしまいました。その後、先輩に怒られました「○○君、僕はミスをしたことを怒っているのではなく、お客様に謝罪の一言もないのを怒っているんだよ」と。目が覚めた思いの私は一目散にそのお客様の所に行き、心の底から謝罪を繰り返しました。するとお客様に私の気持ちが届いたのか「もういいよ。がんばってね」と笑顔で言っていただきました。以降も、そのお客様は以前と変わらず来店して頂き、その度にお客様の方からも笑顔で一声掛けて頂ける様になりました。数ヵ月後に私は別の店舗へと異動になったのですが、その時のお客様がなんと異動先の店舗まで遊びに来て下さり、『元気にやってるか気になって会いにきたよ。頑張ってる?』と声を掛けてくれました。その瞬間私は言葉では言い表せられない程の感謝と感動をお客様から頂くと共に、この仕事に自信と誇りを持つ事が出来ました。

ズバリ!この会社のココが好き!

ストアマネージャーをはじめ先輩方の仕事に対する情熱には今までに無い物が自分にもこみ上げてきます。また何と言ってもスタッフ全員仲が良く明るい職場というのが自慢ですし、楽しい職場で仕事をしているとホール内でも自然と笑顔になります。忘年会など多くの行事が行われプライベートで遊びに行くこともたびたびで、遊びも含めて何事にも全力投球です。そんな仲間に囲まれて仕事が出来るこの会社だからこそ向上心をもって仕事ができ、プライベートもとても充実した生活を送っています。

これまでのキャリア

2005年4月 秦野店にアルバイトとして入社
2005年10月 正社員登用
2006年2月 伊勢原店(有限会社ビズ)へ出向
2007年1月 リーダーに昇進
2009年12月 チーフに昇進
2011年4月 秦野店へ異動

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